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PRODUCTOS
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En caso de que en el momento de verificación del producto, este presente algún defecto de fabrica, se solicitará nuevamente al proveedor para que envíe uno nuevo. Relojes y Lujo se reserva el derecho de cancelar el pedido e iniciar un proceso de cambio de producto, saldo a favor para una nueva compra o devolución del dinero. El despacho de la nueva compra se sujeta al tiempo de entrega estipulado en la tienda y en caso de devolución de dinero, puede tomar 2 días en el caso de ser consignación en efectivo en las cuentas de Relojes y Lujo o en el caso de realizar la transacción por medio de mercado pago se tendrá en cuenta los plazos estipulados por ellos, esto depende de si es consignación bancaría o reversión a la tarjeta asociada a la compra.
GARANTIA RELOJERIA
Todos los relojes que ofrecemos están garantizados por su originalidad y cuentan con un Tiempo de garantía dependiendo de la marca. La garantía se contara desde la fecha de recibo del producto según los plazos y condiciones establecidos aquí descritos. Durante la garantía, usted tendrá derecho a la reparación de cualquiera de los defectos presentados por fabricación, funcionamiento irregular de la maquinaria o partes flojas del mismo. La reparación es totalmente gratuita y, en caso de que no logre devolver las condiciones normales de uso de su reloj, tiene garantía su sustitución por otro igual o de características similares, otro producto de su gusto o la devolución total de su dinero. La devolución del dinero o sustitución del producto solo se hace siempre y cuando el reloj no se pueda devolver a sus condiciones normales de uso.
La garantía no cubre El pulso o la correa, el Vidrio, la corona o los botones del reloj; No cubre contra el mal uso, los Golpes, el desgaste normal, el envejecimiento, y el ingreso de agua a la maquinaria del reloj por mala manipulación en la corona o Botones.
Si su reloj necesita un cambio de batería, se recomienda que lo lleve a un centro de servicio autorizado.
El producto NO será recibido por garantía si este fue previamente manipulado por un tercero no autorizado.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todos los cambios y devoluciones de productos se harán a cargo del vendedor, el comprador no asume ningún costo por los mismos. Igualmente será cuando el producto que reciba no está en buenas condiciones, si llega mal, o funcionando de forma irregular, puede solicitar el cambio solo si está dentro de los 5 días Hábiles luego de la entrega. El producto debe estar en perfecto estado, limpio, sin uso, con su caja original y documentos anexos, será recibido y solamente por garantía o satisfacción (Cambio de producto o devolución de dinero). Recuerde que debe devolverlo en el empaque original y en las mismas condiciones en las que lo recibió.
ERRORES TIPOGRÁFICOS
En el caso de que un producto en Relojes y Lujo tenga un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error del sistema, Relojes y Lujo tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier pedido para ese producto.
Toda la información de nuestras transacciones, como los datos de su tarjeta de crédito son manejados por la pasarela de pagos Mercado pago Empresa especializada en pagos en internet. De esta forma garantizamos la seguridad de la información de nuestros clientes.
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Para un cambio de producto, el producto debe estar en perfecto estado, limpio, sin uso, con su caja original y documentos anexos . El cambio de un Articulo puede realizarse hasta cinco (5) días Hábiles después de recibida la compra.
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El producto será entregado a cualquier persona que sea mayor de edad que está ubicada en la dirección que fue registrada o en la portería de dicha dirección. Por último, se debe aclarar que los costos de envío de los productos pueden variar sin previo aviso, ya sea por las condiciones comerciales tanto de Relojes y Lujo como de la empresa de mensajería.
OPCIONES EN CASO DE PROBLEMAS CON LA ENTREGA
Si vemos antes de terminar el contrato que no podemos suministrar el pedido que realizo, podremos ofrecerle un producto equivalente en términos de calidad, precio y función, el cual no está obligado a aceptar. Si así lo desea, el plazo de devolución es de (5) días Hábiles y los gastos corren por cuenta del cliente, existiendo aún el derecho de cancelación o devolución si así lo prefiere.
Si antes de terminar el contrato Notamos que no podemos suministrar el pedido que realizo y no es responsabilidad nuestra como tal, tendremos derecho a terminar el contrato unilateralmente, informándole al respecto y le reembolsaremos los pagos que haya realizado.
